אם אתם רגילים לגלוש ברשת ולפתע המחשב נתקע, לא מצליח לקבל מיילים ולפתוח עמודים חדשים בדפדפן סביר להניח שישנה בעיית חיבור לאינטרנט ואינכם מחוברים לרשת. בעיית חיבור לרשת יכולה לנבוע ממספר סיבות: בעיות באתר אינטרנט ספציפי, בעיות בנתב wi fi, במכשיר שלנו, במודם ולעיתים אפילו בספק שירותי האינטרנט. ולכן אנו נאלץ לאבחן, למקד, ואפילו לפתור בעצמנו את בעיית החיבור. להלן כמה דברים שנוכל לעשות בכדי לפתור את הבעיה.
צמצום מקור הבעיה
כפי שהזכרנו, בעיות חיבור לאינטרנט צצות ממגוון סיבות שונות, ככל שנמהר להבין ולאבחן את מקור הבעיה, כך גם נוכל לפתור אותה במהירות וביעילות, וישנם מספר שלבים היעזרו לנו לצמצם את מקור הבעיה.
תחילה, נוודא כי ה"WIFI" מחובר לרשת שלנו באופן תקין בהגדרות המחשב. לאחר שבדקנו כי אכן הרשת מחוברת כראוי ננסה לפתוח מגוון אתרים, פעולה זו תהווה לנו אינדיקציה האם הבעיה טמונה בשרת ה"WIFI" או שהיא קשורה באתר ספציפי.
אם הצלחנו להתחבר לאחד האתרים, הבעיה היא נקודתית ומדובר בתקלה באתר. אך אם אנו נתקלים בבעיית חיבור גם בשאר האתרים, ייתכן כי מקור התקלה במכשיר הספציפי שלך.
בשלב הבא ננסה להתחבר דרך מכשיר אחר לרשת ה"WIFI" כדי לראות אם הבעיה שלנו טמונה המכשיר עצמו.
אם אתם נמצאים במרכז הארץ, תוכלו גם להיעזר במספר טכנאים מנוסים. תוכלו למצוא טכנאי מחשבים בראשון לציון, גבעתיים, חולון, הרצליה ועוד.. שיוכלו לסייע באופן מקצועי.
נתב ה"WIFI"
הסיבה הנפוצה ביותר לבעיית חיבור באינטרנט, היא בעיית חיבור לנתב ה"WIFI". אם לאחר שווידאנו שהרשת שלנו מחוברת ל"WIFI" והאינטרנט עדיין לא פעיל, ננסה להתנתק ולהתחבר בחזרה בכדי לאפס את הרשת.
לאחר שעשינו איפוס, ננסה להתחבר לרשת באמצעות תדרים אחרים כדי לבחון את התדר המתאים לנו.
ישנם מחשבים בהם ה"WIFI" מופעל ע"י מתג פיזי ולכן יש לדאוג שהוא פועל כראוי ושנורת המחוון המצביע על הפעלתו דולקת ותקינה. אם הנורה פועלת כראוי, כדי להיעזר ב"פותר בעיות הרשת". בכל מחשב ישנה אפשרות להתחבר ל"פותר בעיות ברשת" בהגדרות המחשב, הגדרה זו תנתק את כל המשתמשים המחוברים לרשת הWi-Fi שלך ותעזור לכם לתפעל את רשמת ה"WIFI".
איפוס רשת
זהו השלב האחרון שעלינו לנסות בכדי לפתור את בעיית האינטרנט, לפני שנפנה לייעוץ מקצועי. השימוש באפשרות זו מומלץ רק לאחר ניסוי האפשרויות הקודמות שפירטנו.
פעולה זו נגרמת לאחר שבעיות ברשת צצות בעקבות השדרוג החדש של Windows, האיפוס יגרום לפתירת בעיית החיבור, אך אין אפשרות להתחבר לכונני רשת אחרים.
בכדי לבצע איפוס רשת נכנס להגדרות המחשב לקטגוריית "רשת ואינטרנט", לאחר מכן נכנס ל"מצב" ונבחר באופציה לאיפוס הרשת. לאחר הפעלת האיפוס נדרש להתקין ולהגדיר מחדש תוכנות רשת בסיסיות שנמצאות בשימוש אצלנו. לאחר פעולה זו המחשב שלנו לא יהיה גלוי לתקני רשת אחרים ויהפוך את המחשב שלנו למאובטח יותר ונאלץ להגדיר את רשת החיבור מחדש.
לסיכום
בעיות חיבור לאינטרנט משפיעות על פעולותינו ברשת, ויכולות להוות בעיה לא נעימה בכלל. אך בעזרת מספר הפעולות המוזכרות נדע לאבחן את בעיית החיבור, וכך לטפל בה בהקדם האפשרי ולפתור את תקלת החיבור.
